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提升服务水平 线下散热器门店更有竞争力!

提升服务水平 线下散热器门店更有竞争力!天津js33333金沙线路厂家冬美散热器专家给大家讲解一下这样是为了什么

为消费者提供扎实服务

在网购过程中,一般人都会关注顾客评价,受口碑效应影响很大。线下门店虽然无法给予顾客透明的量化评价,但可以给予顾客比线上更扎实的服务、承诺。比如,调退货制度、质量三包承诺、积分兑现机制、严重问题上门服务等等。散热器线下的服务、承诺如果拼得过线上,还是能赢得消费者的实景购物,也能赢得一些线上客户的逆转。

要接受消费者的“折腾”

线下购物的消费者,大多喜欢精挑细选、左挑右捡,深入比对后,才做出购买决策,尤其是中老年人,购物谨慎保守,喜欢物美价廉。散热器门店经营千万不能埋怨顾客的“折腾”,这样门店生意可能会更差。包容消费者,才能赢得忠诚。如果连这类群体还抓不住,线下如何生存?顾客的‘苛刻’挑拣实际上只是表面现象,它暴露的是店内商品管理上深层的问题,恰恰需要门店去优化产品管理。



店内店外”齐出招

散热器门店管理者需认清,线下门店可以将营销分作“店内”和“店外”两种。店内主要的功能用来收集消费者的各类信息,并建立成系统档案,当店内销售增长缓慢时,设法将优惠信息及时传递给顾客,再次引导其到店重复消费。而微博、微信等新媒体传播渠道,可以成为门店“店外营销”的主要手段。

在散热器市场竞争日趋激烈的背景下,提供有含金量的线下服务,这是目前电商服务无法给予的,这可以成为散热器门店的主要竞争力之一。

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来源:天津js33333金沙线路厂家|js33333金沙线路厂家|低碳钢js33333金沙线路|铜铝js33333金沙线路|天津市冬美热能科技有限公司      时间:2018/3/30 10:45:15